3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的2022年中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會在廣州召開，會上發(fā)布“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”名單，華安保險廣西樂業(yè)隧道塌方事故快速理賠案例獲評“中國銀行業(yè)保險業(yè)2021年度影響力賠案”。
2019年5月，廣西樂業(yè)縣樂業(yè)大道道路工程一期項目部在華安保險投保了“建筑工程團體人身意外傷害保險”。2020年9月10日，因地質(zhì)構(gòu)造發(fā)生變化，該工程隧道在施工過程中發(fā)生塌方事故，9名現(xiàn)場作業(yè)人員不幸遇難。事故發(fā)生后，華安保險立即啟動重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案，由廣西分公司成立了應(yīng)急處置工作組，第一時間安排事故理賠專員趕赴現(xiàn)場參與救援及理賠服務(wù)工作。為更好承擔(dān)保險責(zé)任，華安保險總分聯(lián)動，主動開通綠色通道，簡化理賠手續(xù)，于9月18日完成405萬元保險金的預(yù)付工作。2021年2月21日，在投保單位正式提交理賠資料后，華安保險廣西分公司在23日即完成了剩余405萬元保險金的賠付，該事故共給付保險賠償金810萬元。
近年來，我國的基礎(chǔ)建設(shè)工程積極拉動了經(jīng)濟發(fā)展，成為新業(yè)態(tài)成長的支撐，對改善人民生活質(zhì)量發(fā)揮重要的促進作用，但與此同時，安全事故的發(fā)生也對人民的生命及財產(chǎn)造成巨大損失。多年來，華安保險在深耕“建筑工程團體意外傷害保險”，為建筑工程勞動者提供全面保險保障同時，也在積極向投保單位傳遞更多防災(zāi)減損提醒，提高安全生產(chǎn)意識，降低事故風(fēng)險。
在各類災(zāi)害事故面前，華安保險始終用行動踐行“責(zé)任、專業(yè)、奮進”的經(jīng)營理念，為客戶提供迅速有力的保險服務(wù)和保險金賠付。此次積極、主動、專業(yè)、快速的賠案處理，不僅贏得了客戶的信賴與肯定，也獲得了行業(yè)及監(jiān)管單位的認可。未來，華安保險將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)供給、優(yōu)化服務(wù)體驗、提升服務(wù)質(zhì)量，為社會各界提供更加貼合實際需求的各類保險保障，切實發(fā)揮風(fēng)險轉(zhuǎn)移職能。
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