總則
第一條 本保險(xiǎn)合同（以下簡(jiǎn)稱本合同）由保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)單及其他保險(xiǎn)憑證、投保單等與本保險(xiǎn)條款有關(guān)的投保文件、合法有效的聲明、批注、附貼批單、其他書面協(xié)議構(gòu)成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。
投保人、被保險(xiǎn)人
第二條 投保人是指購買本保險(xiǎn)、負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。
第三條 被保險(xiǎn)人為本合同約定的民用航空公司航班機(jī)票上載明的旅客。該旅客應(yīng)符合法律法規(guī)以及承運(yùn)民用航空公司的運(yùn)輸規(guī)則。
保險(xiǎn)責(zé)任
第四條 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人由于個(gè)人原因，未能搭乘預(yù)定航班，致使被保險(xiǎn)人取消所預(yù)訂的機(jī)票造成的實(shí)際機(jī)票款金額損失，保險(xiǎn)人按本合同約定比例向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金。
責(zé)任免除
第五條 因下列情形之一，直接或間接導(dǎo)致被保險(xiǎn)人取消機(jī)票的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任：
（一）旅行社、民用航空公司、天氣原因或機(jī)場(chǎng)原因?qū)е碌暮桨嗳∠蜓诱`；
（二）民用航空公司、旅行社或其他機(jī)票代理人的違約、破產(chǎn)或超售；
（三）被保險(xiǎn)人可從民用航空公司獲得退回的機(jī)票款，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。
（四）被保險(xiǎn)人的違法犯罪行為；
（五）戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、內(nèi)戰(zhàn)、軍事行動(dòng)、恐怖活動(dòng)、暴亂、綁架或其他類似的武裝叛亂；
（六）生物、化學(xué)或核能裝置導(dǎo)致的爆炸、輻射或污染；
（七）流行疫病或大規(guī)模流行疫病爆發(fā)；
（八）政府禁令或管制。
保險(xiǎn)金額
第六條 保險(xiǎn)金額根據(jù)被保險(xiǎn)人實(shí)際支付的票款，由投保人、保險(xiǎn)人雙方約定，并在保險(xiǎn)單中載明。
保險(xiǎn)費(fèi)與賠付比例（率）
第七條 本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率及相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)由保險(xiǎn)人與投保人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。
第八條 每次事故的賠付比例（率）由投保人與保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。
保險(xiǎn)期間
第九條 除非另有約定，本合同的保險(xiǎn)期間的起始時(shí)刻為被保險(xiǎn)人提前購買本合同約定的民用航空公司航班機(jī)票、并按照約定交納相關(guān)機(jī)票費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)；終止時(shí)刻為本合同約定的民用航空公司航班班機(jī)的艙門關(guān)閉時(shí)。
保險(xiǎn)人義務(wù)
第十條 訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。
第十一條 本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。
第十二條 保險(xiǎn)人依據(jù)第十六條所取得的保險(xiǎn)合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自保險(xiǎn)合同成立之日起超過二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十三條 保險(xiǎn)人按照第十九條的約定，認(rèn)為被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。
第十四條 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但保險(xiǎn)合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款約定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。
第十五條 保險(xiǎn)人自收到賠償?shù)恼?qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。
投保人及被保險(xiǎn)人義務(wù)
第十六條 訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。
投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。
前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。
投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。
保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。
第十七條 除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)一次交清保險(xiǎn)費(fèi)。
第十八條 知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)該：
（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對(duì)因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；
（二）及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況；故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。
第十九條 被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)人提供下列單據(jù)和資料：
（一）保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證正本；
（二）被保險(xiǎn)人身份證原件；
（三）被保險(xiǎn)人購買機(jī)票的信息資料；
（四）被保險(xiǎn)人的銀行賬戶信息，包括戶名、開戶行、賬號(hào)（用于保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人支付賠款）；
（五）被保險(xiǎn)人未搭乘準(zhǔn)點(diǎn)航班原因的書面說明；
（六）其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料；
（七）若被保險(xiǎn)人委托他人申請(qǐng)的，還應(yīng)提供授權(quán)委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關(guān)證明文件。
被保險(xiǎn)人因特殊原因不能提供以上材料的，應(yīng)提供其他合法有效的材料。被保險(xiǎn)人未履行前款約定的索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無法核實(shí)的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。
賠償處理
第二十條 保險(xiǎn)人賠償時(shí)，將賠款直接支付到被保險(xiǎn)人的個(gè)人賬戶上。
第二十一條 保險(xiǎn)人一次或累計(jì)賠償?shù)慕痤~達(dá)到保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額時(shí)，本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任自動(dòng)終止。
第二十二條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人支付賠款之日起，取得在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。被保險(xiǎn)人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金時(shí)，可以相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，該行為無效；由于被保險(xiǎn)人故意或者因重大過失致使保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險(xiǎn)金。
第二十三條 保險(xiǎn)人在核定賠款數(shù)額時(shí),有權(quán)相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從責(zé)任方取得的賠償金額。被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)人向其賠償保險(xiǎn)金后，從有關(guān)責(zé)任方取得的任何款項(xiàng)或財(cái)物，應(yīng)及時(shí)移交給保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人為此支出的合理費(fèi)用可以從追回款項(xiàng)或財(cái)物的價(jià)值中扣除。
第二十四條 保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，若另有其它保障相同的保險(xiǎn)存在，保險(xiǎn)人按本合同的相應(yīng)保險(xiǎn)金額與所有保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)應(yīng)由其它保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)賠款，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。若被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知導(dǎo)致保險(xiǎn)人多支付賠償金的，保險(xiǎn)人有權(quán)向被保險(xiǎn)人追回多支付的部分。
第二十五條 保險(xiǎn)人受理報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、參與訴訟、進(jìn)行抗辯、向被保險(xiǎn)人提供專業(yè)建議等行為，均不構(gòu)成保險(xiǎn)人對(duì)賠償責(zé)任的承諾。
爭(zhēng)議處理和法律適用
第二十六條 因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。
第二十七條 本合同受中華人民共和國司法管轄，適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。
其它事項(xiàng)
第二十八條 本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的費(fèi)用如涉及外幣，均以該費(fèi)用發(fā)生當(dāng)日中國人民銀行公布的相應(yīng)外匯基準(zhǔn)價(jià)折算人民幣賠付。
釋義：
保險(xiǎn)人：指華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。
機(jī)票款：指民用航空公司對(duì)外銷售的機(jī)票價(jià)格，不含民航發(fā)展基金、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)及其它稅費(fèi)。
實(shí)際機(jī)票款損失：被保險(xiǎn)人購買并支付機(jī)票款之后無法按期登機(jī)而退票，因民用航空公司不能退還相關(guān)款項(xiàng)所造成的損失。實(shí)際機(jī)票款損失等于機(jī)票款金額與民用航空公司實(shí)際退回的機(jī)票款的差額。
延誤：指航空公司未能按其對(duì)外公布的班期時(shí)刻表上列明的到達(dá)時(shí)間將旅客運(yùn)達(dá)目的地。
流行疫?。?/strong>指在某國家、地區(qū)或區(qū)域突然爆發(fā)并快速傳播的傳染性疾病。
大規(guī)模流行疫?。?/strong>指在整個(gè)洲際大陸或整個(gè)人類中流行的傳染性疾病。
不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
關(guān)注華安保險(xiǎn)公眾號(hào)
