總則
第一條 華安信用卡盜用保險(xiǎn)合同（以下簡稱本合同）由保險(xiǎn)單或其它保險(xiǎn)憑證、所附條款、投保單等與本合同有關(guān)的投保文件、合法有效的聲明、批注、附貼批單、其它書面協(xié)議構(gòu)成。
第二條 凡在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)），經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)發(fā)行信用卡的各商業(yè)銀行，或辦理個(gè)人信用卡（有主、副/附卡的須分別投保）的持卡人，均可作為投保人投保本保險(xiǎn)。
第三條 本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人為個(gè)人信用卡的合法持卡人。
保險(xiǎn)責(zé)任
第四條 保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)單中載明的被保險(xiǎn)信用卡遺失、被盜竊、被搶劫或搶奪后，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)信用卡在掛失前一定時(shí)期內(nèi)（以保險(xiǎn)單載明的期間為準(zhǔn)）通過自動柜員機(jī)（ATM）、特約商戶銷售終端（POS）、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)以及銀行柜臺等發(fā)生的支取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算或信用消費(fèi)的盜用損失，按本保險(xiǎn)合同的約定在保險(xiǎn)單列明的保險(xiǎn)金額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)累積或一次賠償金額達(dá)到保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)責(zé)任終止。
責(zé)任免除
第五條 由于下列原因造成的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：
（一）投保人、被保險(xiǎn)人的故意行為或重大過失行為；
（二）被保險(xiǎn)人的家庭成員、居住人員或其雇員實(shí)施的行為；
（三）被保險(xiǎn)人出租、轉(zhuǎn)借、委托他人使用信用卡或其帳戶；
（四）由偽造、變造的信用卡通過被保險(xiǎn)信用卡帳號盜用；
（五）因信用卡資料及密碼被窺視、被無意泄漏或被通過網(wǎng)上病毒等方式獲取造成的任何損失；
（六）銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障或遭黑客、病毒襲擊；
（七）被保險(xiǎn)人在發(fā)現(xiàn)信用卡遺失、被盜竊、被搶劫或搶奪后，未及時(shí)向發(fā)卡銀行掛失導(dǎo)致的任何損失；
（八）被保險(xiǎn)人未遵守信用卡領(lǐng)用合約導(dǎo)致的任何損失。
第六條 下列損失或費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償：
（一）利息以及透支利息、手續(xù)費(fèi)、滯納金、超限費(fèi)、罰息、罰金、信用卡年費(fèi)、會員費(fèi)、補(bǔ)發(fā)新卡費(fèi)、對帳單查詢工本費(fèi)等以及任何形式的間接損失或費(fèi)用；
（二）依法應(yīng)由發(fā)卡行、受理行承擔(dān)的任何損失；
（三）因制卡、讀卡、驗(yàn)卡設(shè)備原因造成的損失；
（四）訴訟費(fèi)用、事故處理費(fèi)用及其它費(fèi)用；
（五）間接損失；
（六）任何形式的信用卡附加功能的損失。
第七條 其他不屬于本保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。
第八條 投保人未按約定交納保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
責(zé)任限額、保險(xiǎn)費(fèi)及免賠額
第九條 保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。
保險(xiǎn)費(fèi)按照保險(xiǎn)金額乘以保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)收。
本保險(xiǎn)合同每次事故免賠額由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。
保險(xiǎn)期限
第十條 除另有約定外，本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為一年，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。
第十一條 被保險(xiǎn)信用卡在保險(xiǎn)期間內(nèi)辦理銷戶時(shí)，本保險(xiǎn)即行終止。
保險(xiǎn)人義務(wù)
第十二條 保險(xiǎn)人承保時(shí)，應(yīng)向投保人說明本合同的條款內(nèi)容。
第十三條 本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。
第十四條 保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)受理被保險(xiǎn)人的事故報(bào)案。
第十五條 保險(xiǎn)人按照第二十三條的約定，認(rèn)為被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。
第十六條 在被保險(xiǎn)人提供了各種必要單證后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但保險(xiǎn)合同另有約定的除外。
保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償協(xié)議后十日內(nèi)支付賠款。保險(xiǎn)人按照前款約定作出核定后，對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。
第十七條 保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)恩最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。
投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)
第十八條 訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。
投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。
前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。
投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。
保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。
第十九條 除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)一次交清保險(xiǎn)費(fèi)。
第二十條 被保險(xiǎn)信用卡僅限于被保險(xiǎn)人本人使用。
第二十一條 被保險(xiǎn)信用卡換卡后號碼變更時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知保險(xiǎn)人并辦理批改手續(xù)。
第二十二條 知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)該：
（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；
（二）應(yīng)立即向銀行掛失并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況；故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外；
（三）保護(hù)事故現(xiàn)場，允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查。
第二十三條 被保險(xiǎn)人請求賠償時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)人提供下列單據(jù)和資料：
（一）保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票及索賠申請；
（二）被保險(xiǎn)信用卡的掛失時(shí)間證明；
（三）公安機(jī)關(guān)出具的報(bào)案回執(zhí)，五千元以上的案件需提供公安刑偵部門一個(gè)月未破案證明；
（四）被保險(xiǎn)信用卡被盜用的消費(fèi)憑單以及簽名；
（五）發(fā)卡銀行提供的信用卡對帳單；
（六）被保險(xiǎn)信用卡在發(fā)卡行所在地以外遺失或被盜的，還需提供被保險(xiǎn)人的交通、住宿的票據(jù)等外出證明；
（七）被保險(xiǎn)人的身份證明；
（八）投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。
被保險(xiǎn)人未履行前款約定的索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對無法核實(shí)的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。
賠償處理
第二十四條 保險(xiǎn)人賠償時(shí)，將賠款直接支付到被保險(xiǎn)信用卡上。
第二十五條 保險(xiǎn)人一次或累計(jì)賠償?shù)慕痤~達(dá)到保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額時(shí)，本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任終止。
第二十六條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人支付賠款之日起，取得在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對有關(guān)責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利，被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。
被保險(xiǎn)人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金時(shí)，可以相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，該行為無效；由于被保險(xiǎn)人故意或者因重大過失致使保險(xiǎn)人不能行使代位請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險(xiǎn)金。
第二十七條 保險(xiǎn)人在核定賠款數(shù)額時(shí),有權(quán)相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從責(zé)任方取得的賠償金額。被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)人向其賠償保險(xiǎn)金后，從有關(guān)責(zé)任方取得的任何款項(xiàng)或財(cái)物，應(yīng)及時(shí)移交給保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人為此支出的合理費(fèi)用可以從追回款項(xiàng)或財(cái)物的價(jià)值中扣除。
第二十八條 保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，若另有其它保障相同的保險(xiǎn)存在，保險(xiǎn)人按本合同的相應(yīng)保險(xiǎn)金額與所有保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。對應(yīng)由其它保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)賠款，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。若被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知導(dǎo)致保險(xiǎn)人多支付賠償金的，保險(xiǎn)人有權(quán)向被保險(xiǎn)人追回多支付的部分。
第二十九條 保險(xiǎn)人受理報(bào)案、現(xiàn)場查勘、參與訴訟、進(jìn)行抗辯、向被保險(xiǎn)人提供專業(yè)建議等行為，均不構(gòu)成保險(xiǎn)人對賠償責(zé)任的承諾。
爭議處理和法律適用
第三十條 因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。
第三十一條 本合同受中華人民共和國司法管轄，適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺法律）。
釋義：
持卡人:指申領(lǐng)并合法持有被保險(xiǎn)信用卡的個(gè)人。
特約商戶：是指與銀行簽定受理卡業(yè)務(wù)協(xié)議并同意用信用卡進(jìn)行商務(wù)結(jié)算的商戶。
盜用損失：指未經(jīng)持卡人本人同意，通過自動柜員機(jī)（ATM）、特約單位終端（POS）、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)以及銀行柜臺等支取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算或信用消費(fèi)，造成的卡內(nèi)資金損失。
換卡：指信用卡到期、掛失、損壞或密碼遺忘等原因在同一銀行更換同一類別信用卡的行為。不包括重新申領(lǐng)信用卡。
關(guān)注華安保險(xiǎn)公眾號
